Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng td 88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên td 88 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
td 88 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng td 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quy trình thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua một trong ba kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản. Mở giao diện chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý chính xác. Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.

Mạng xã hội

Liên hệ qua trang chính thức của td 88 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh tài khoản hoặc cập nhật thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là các cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng dịch vụ của td 88.

Xác minh danh tính

Tài khoản được xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác thực giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý cho phép.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần đối chiếu giao dịch, bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản theo quy định. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng trình tự điều khoản đã công bố.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Giải đáp về điều khoản td 88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều thuộc phạm vi điều khoản này, bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Tên ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ lý do. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email để cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy định điều khoản đã công bố.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung tài khoản hoặc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.